Läkare i Västernorrland har under flera månader rapporterat runt 30 allvarliga problem med journalsystemet Cosmic. Trots upprepade försök att få svar från regionledningen har fackliga företrädare inte fått något möte eller tydlig återkoppling.
Allvarliga fel i journalsystemet Cosmic
Cosmic, ett digitalt journalsystem som används inom svensk sjukvård, har blivit alltmer kritiserat i region Västernorrland. Läkarföreningarna i området och enskilda vårdpersonal har lyft fram flera brister som påverkar både patientsäkerheten och arbetsmiljön. Det handlar om ett trettiotal fel som upplevs som allvarliga nog att kräva omedelbar åtgärd.
That said, emma Furberg, ordförande i Ångermanlands Läkarförening, har varit en av de mest aktiva i att samla in synpunkter från medlemmar och framföra dem till arbetsgivaren. Hon beskriver hur hon skickade en utförlig lista med problem redan i januari 2025, följt av ett nytt brev i juni där facket bad om ett möte innan sommaren. Men inget möte arrangerades.
Frustration bland vårdpersonal
Right now, flera läkare och andra medarbetare vittnar om att problemen i Cosmic skapar frustration och stress i vardagen. Det rör sig om allt från svårigheter att dokumentera rätt till risker som kan påverka patienternas vård. En del menar att systemet är så bristfälligt att det hotar patientsäkerheten, något som är särskilt allvarligt i en tid då vården redan pressas hårt.
"Jag har skickat en lång lista men jag blev inte kallad till något uppföljande möte," säger Emma Furberg. Hon känner sig sviken av regionledningen som inte tagit ansvar eller ens svarat på deras förfrågningar.
Regionledningen lovar ta tag i problemen
Roger Westerlund, tillförordnad hälso- och sjukvårdsdirektör i Västernorrland, bekräftar att frågor kring Cosmic har hanterats inom ledningen. Han menar att den läkare som haft ansvar för att införa systemet också ska ha tagit itu med problemen.
Men något tydligt svar till facket har inte nått fram.
"Någonstans har det här fastnat på vägen till Emma," säger Westerlund. Han medger att kommunikationen brustit och lovar att regionen ska bli bättre på att hantera sådana här allvarliga frågor framöver.
Emma Furberg är dock skeptisk. "Jag vill se verkstad först," säger hon och understryker att tomma löften inte räcker när det handlar om patientsäkerhet och arbetsmiljö.
Systemfelens konsekvenser för vården
Cosmic används i flera regioner i Sverige, men problemen i Västernorrland visar tydligt vilka risker som finns när digitala journalsystem inte fungerar som de ska. När läkare och annan vårdpersonal tvingas lägga extra tid på att hantera systemfel eller riskerar att göra fel i dokumentationen, påverkar det både deras arbetsmiljö och patienternas trygghet.
Det här handlar inte bara om en region. Digitaliseringen i svensk sjukvård ska göra vården bättre, men när system som Cosmic krånglar kan det istället ställa till problem. Det betyder att resurser måste flyttas för att fixa problem som egentligen borde vara lösta, och det kan göra att vården blir ännu mer belastad.
Flera regioner har tidigare kritiserat Cosmic för bristande användarvänlighet och tekniska problem. Nu blir det tydligt att bristerna också kan skapa risker för patienter, något som måste tas på största allvar.
Fackliga krav på bättre dialog och åtgärder
Läkarföreningarna i Västernorrland kräver att regionledningens ansvariga agerar mer aktivt.
De vill ha ordentliga möten där problemen diskuteras öppet och där konkreta lösningar presenteras. I dagsläget känner många sig ignorerade och övergivna i en situation som påverkar deras dagliga arbete.
Emma Furberg påpekar att det är ledningens ansvar att skapa en trygg arbetsmiljö och se till att patientsäkerheten inte äventyras. "Det är inte tillräckligt bra av oss som ledning," säger Roger Westerlund, men hans ord möts av krav på handling.
Om regionledningen fortsätter att ignorera problemen riskerar vårdpersonalen att tappa förtroendet. Systemfel i Cosmic är inte bara tekniska problem — de speglar också hur väl en organisation lyssnar på sina anställda och tar deras oro på allvar.
Vad händer nu?
Region Västernorrland har lovat att ge svar och att ta itu med de rapporterade felen. Men än så länge har inga tydliga lösningar presenterats. Läkare och annan vårdpersonal väntar på handling, inte bara ord.
Det här är en situation som kan få konsekvenser långt utanför regionens gränser. Om digitala journalsystem inte fungerar som de ska, riskerar hela vårdsystemets effektivitet och patientsäkerhet att påverkas negativt. I en tid när vården redan står inför stora utmaningar är det extra viktigt att tekniken stödjer, inte stjälper, arbetet.
Related Articles
Rapporterna om brister i Cosmic och den uteblivna dialogen med regionledningen i Västernorrland väcker frågor om hur allvarliga tekniska problem inom vården hanteras. Läkare och fackliga företrädare kräver nu att problemen tas på allvar och att konkreta åtgärder sätts in.
Den här artikeln har skapats med hjälp av AI.
